Es ist völ­lig nor­mal, dass Füh­rungs­kräf­te hin und wie­der frus­triert oder wütend wer­den, ins­be­son­de­re in stres­si­gen oder her­aus­for­dern­den Situa­tio­nen. Aller­dings soll­ten Füh­rungs­kräf­te ler­nen, ihre Emo­tio­nen zu kon­trol­lie­ren und pro­fes­sio­nell zu … wei­ter­le­sen.